• Новый трейлер фильма «Тайна Печати дракона: путешествие в Китай»

    В сети появился трейлер фильма «Тайна Печати дракона: путешествие в Китай», в котором снялись голливудские звезды бок о бок с российскими актерами.

    Английский путешественник Джонатан Грин получает от Петра Первого заказ на изготовление карт Дальнего Востока России. Ему [Читать дальше…]

  • Замечательная коллекционная фигурка Пиры из Xenoblade Chronicles 2

    Исполнительный директор Xenoblade Chronicles 2 Тецуя Такахаши представил красивую фигурку одной из героинь игры — Пиры. Созданием и произвоством статуэтки занимается компания Good Smile Company.

    Фигурка содержит в себе мелкие детали и выполнена в красных тонах. Такахаши также [Читать дальше…]

  • Праздник к нам приходит: как разработчики поздравляют игроков с Новым годом и Рождеством

    Наступила рождественская пора. Сейчас самое время наряжать елку, дарить подарки, поздравлять друзей и знакомых. Каждый год игровая индустрия тянется за этим, кажется, самым массовым праздником в мире. Крупные издатели, именитые студии, независимые студии — все все все [Читать дальше…]

  • Виртуальная АТС для офиса

    Работа любого современного предприятия немыслима без телефонной связи. Конечно, информацию часто ищут на просторах интернета, однако при необходимости связаться и уточнить какую-либо информацию все-таки используют телефон. Вот почему компания, которая нацелена на плодотворную работу, должна позаботиться о своих клиентах и дать им возможность оперативно связаться с представителем в любое удобное время.

    Виртуальная АТС для офисаПредставим ситуацию: человек нашел интересующий его продукт, цена которого его полностью устраивает. Позвонив по номеру телефона, указанному в рекламном буклете, он слышит короткие гудки. Увы, этот клиент, вероятнее всего, потерян. Если он очень заинтересован, он может перезвонить повторно, но чаще всего уходит к конкурентам. Чтобы решить такую проблему, следует использовать виртуальную АТС для офиса, которая поможет принять любое количество звонков.

    Ситуация, описанная выше, будет выглядеть немного иначе: клиент звонит, слышит сообщение автоиноформатора, далее его звонок автоматически переадресуется на номер свободного специалиста (причем для самого обратившегося такая переадресация останется «за кадром»). Если же все сотрудники заняты, то абонент услышит информацию об этом, узнает приблизительное время ожидания ответа.

    ComtelcoВажнейшее преимущество АТС, например, от Comtelco – это возможность быстрого подключения и несложной настройки. Так, если для проведения аналоговой линии необходимо обращаться к провайдеру и оставлять заявку, то подключить ВАТС можно в самые кратчайшие сроки. Особенно актуально это будет для тех фирм, которые имеют офисы в новых зданиях, где еще не проведены провода. Такая процедура длительная и дорогостоящая, причем не во всех зданиях возможно осуществление подобных коммуникаций. Понятно, что небольшая фирма, оказывающая услуги такси, будет не в состоянии оплатить прокладку кабеля во всем огромном только что открывшемся бизнес-центре. Поэтому и виртуальная АТС становится просто незаменимой. Для работы необходимы только компьютер и подключение к интернету, причем не обязательно проводное.

    Удобна и сама система работы. Прежде всего, это распределение входящих вызовов между сотрудниками. Далее – возможность использования голосового меню, которое позволяет звонящему ввести необходимый добавочный номер и соединяться с интересующим отделом или конкретным специалистом. Наконец, в личном кабинете пользователя можно настроить переадресацию удобным для компании образом, ввести в список телефон нового менеджера или убрать номер уволившегося.

    Современные технологии делают общение с клиентами более комфортным и продуктивным, дают возможность работать и развиваться, заключать сделки и получать прибыль.

  • Виджет обратного звонка

    Возможность осуществления общения с потенциальным потребителем или реальным клиентом – один из факторов, который может сделать работу предприятия успешной. Так, для любого покупателя очень важно понимать, что он совершает заказ у надежного и солидного поставщика, что его не обманут, в случае возникновения трудностей ему помогут. Вот почему необходимо, чтобы клиент имел возможность в удобный для него момент побеседовать с представителем компании и задать свои вопросы.

    Calltouch.ruРешить эту проблему поможет обратный звонок. На сайте calltouch.ru можно познакомиться с подробным описанием данного виджета и оставить заявку на его подключение. Сейчас же рассмотрим специфику работы и ключевые преимущества. Итак, клиент зашел на сайт и увидел товар, который его заинтересовал, однако у него возник вопрос, не получив ответа на который к покупке он не готов. Как быть в данной ситуации, как компании пойти на встречу этому потребителю и проконсультировать его? Возможны несколько вариантов.

    Горячая линия. Посетитель сам набирает номер и ждет ответа оператора. Да, такие линии очень полезны в работе компаний, но, по статистике, обращаются на них чаще всего претензионные клиенты, которые уже совершили покупку и чем-то недовольны. Потенциальный покупатель редко звонят (помимо случаев, когда речь идет об очень выгодной акции или необычном товаре), предпочитая уйти с сайта к конкурентам. И, даже если такой клиент все же позвонит, нет гарантии, что на линии будут свободные операторы, а каждая минута ожидания убивает желание совершить покупку.

    CalltrackingОбратная связь. Тоже очень удобная форма, имеющая бесспорные преимущества, но при желании узнать информацию «здесь и сейчас» непродуктивна. На ответ, как правило, требуется не менее рабочих суток, клиент может также потерять интерес к продукту или уже совершить покупку в другом месте.

    Наконец, обратный звонок. Вот выход из сложившейся ситуации. Потребителю не придется длительное время ожидать ответа специалиста, он ему позвонит в самое ближайшее время (можно установить 30 секунд, тогда звонок поступит потребителю в кратчайшие сроки. Даже если свободных операторов нет, клиент ждет не на линии, а в комфортных для себя условиях, поэтому не будет испытывать негатива).

    Можно использовать статическую кнопку, которая размещается в удобном месте страницы сайта. Посетитель сам на нее нажимает, указывает телефон, как к нему можно обращаться и ожидает звонка. Есть и более интересный вариант – всплывающее окно появляется в тот самый момент, когда у посетителя возникает потребность совершить звонок. Система индивидуально определит это время исходя из специфики предприятия и анализа поведения посетителей ресурса.

    Именно виджет обратного звонка делает коммуникацию с клиентом простой и доступной.

  • Игроки вступают в тайное общество убийств и разврата в первом трейлере игры The Council

    The Council

    Компания Focus Home Interactive представила первый трейлер, системные требования и анонсировала дату выхода первого эпизода новой приключенческой игры The Council на PC. Всего выйдет пять эпизодов целой таинственной истории, события которой происходят в 1793 году.

    Как [Читать дальше…]

  • «Похотливый бананчик» и другие самые популярные гифки 2017 года

    Известный портал Giphy представил топ самых популярных у пользователей гифок за весь 2017 год. В список попали как фрагменты из фильмов и клипов, так и различные мемы и самодельные гифки.

    Как сообщает Gamebomb.ru, детальный топ был опубликован на сайте Giphy, а при его составлении [Читать дальше…]