• Виджет обратного звонка

    Возможность осуществления общения с потенциальным потребителем или реальным клиентом – один из факторов, который может сделать работу предприятия успешной. Так, для любого покупателя очень важно понимать, что он совершает заказ у надежного и солидного поставщика, что его не обманут, в случае возникновения трудностей ему помогут. Вот почему необходимо, чтобы клиент имел возможность в удобный для него момент побеседовать с представителем компании и задать свои вопросы.

    Calltouch.ruРешить эту проблему поможет обратный звонок. На сайте calltouch.ru можно познакомиться с подробным описанием данного виджета и оставить заявку на его подключение. Сейчас же рассмотрим специфику работы и ключевые преимущества. Итак, клиент зашел на сайт и увидел товар, который его заинтересовал, однако у него возник вопрос, не получив ответа на который к покупке он не готов. Как быть в данной ситуации, как компании пойти на встречу этому потребителю и проконсультировать его? Возможны несколько вариантов.

    Горячая линия. Посетитель сам набирает номер и ждет ответа оператора. Да, такие линии очень полезны в работе компаний, но, по статистике, обращаются на них чаще всего претензионные клиенты, которые уже совершили покупку и чем-то недовольны. Потенциальный покупатель редко звонят (помимо случаев, когда речь идет об очень выгодной акции или необычном товаре), предпочитая уйти с сайта к конкурентам. И, даже если такой клиент все же позвонит, нет гарантии, что на линии будут свободные операторы, а каждая минута ожидания убивает желание совершить покупку.

    CalltrackingОбратная связь. Тоже очень удобная форма, имеющая бесспорные преимущества, но при желании узнать информацию «здесь и сейчас» непродуктивна. На ответ, как правило, требуется не менее рабочих суток, клиент может также потерять интерес к продукту или уже совершить покупку в другом месте.

    Наконец, обратный звонок. Вот выход из сложившейся ситуации. Потребителю не придется длительное время ожидать ответа специалиста, он ему позвонит в самое ближайшее время (можно установить 30 секунд, тогда звонок поступит потребителю в кратчайшие сроки. Даже если свободных операторов нет, клиент ждет не на линии, а в комфортных для себя условиях, поэтому не будет испытывать негатива).

    Можно использовать статическую кнопку, которая размещается в удобном месте страницы сайта. Посетитель сам на нее нажимает, указывает телефон, как к нему можно обращаться и ожидает звонка. Есть и более интересный вариант – всплывающее окно появляется в тот самый момент, когда у посетителя возникает потребность совершить звонок. Система индивидуально определит это время исходя из специфики предприятия и анализа поведения посетителей ресурса.

    Именно виджет обратного звонка делает коммуникацию с клиентом простой и доступной.

  • Игроки вступают в тайное общество убийств и разврата в первом трейлере игры The Council

    The Council

    Компания Focus Home Interactive представила первый трейлер, системные требования и анонсировала дату выхода первого эпизода новой приключенческой игры The Council на PC. Всего выйдет пять эпизодов целой таинственной истории, события которой происходят в 1793 году.

    Как [Читать дальше…]

  • «Похотливый бананчик» и другие самые популярные гифки 2017 года

    Известный портал Giphy представил топ самых популярных у пользователей гифок за весь 2017 год. В список попали как фрагменты из фильмов и клипов, так и различные мемы и самодельные гифки.

    Как сообщает Gamebomb.ru, детальный топ был опубликован на сайте Giphy, а при его составлении [Читать дальше…]

  • 26-летняя девушка родила ребенка, зачатого 25 лет назад

    Необычный случай произошел с молодой девушкой, которая долго не могла завести детей из-за бесплодного супруга. В результате 26-летняя девушка родила девочку, которую зачали еще 25 лет назад.

    Как стало известно Gamebomb.ru, случай был зафиксирован в американском штате Теннесси у [Читать дальше…]

  • Загадка с цветом шкафа на фотографии взорвала интернет

    Пользователи сети оказались озадачены новой фото-загадкой, опубликованной в интернете. Автор публикации предложил определить правильный цвет комода для одежды на фотоснимке, однако сделать это оказалось не так и просто.

    Как сообщает Gamebomb.ru, новая публикация появилась [Читать дальше…]

  • Из-за проблем с серверами Denuvo игроки не могут играть в купленные игры

    Batman: Arkham Knight

    Стало известно, что проблемы на серверах Denuvo помешали PC-геймерам играть в их законные копии игр Batman: Arkham Knight, Middle-Earth: Shadow of War и Mad Max. Сообщается, что они за последние пару дней не запускались вообще.

    Из-за некоторых проблем на серверах Denuvo игроки [Читать дальше…]